انفراجة مرتقبة لمستخدمي «بنكك».. وبنك الخرطوم يعلن الجديد
متابعات ـ السودان اليوم
أصدر بنك الخرطوم توضيحاً لعملائه بشأن التذبذب الذي شهدته خدمة تطبيق “بنكك” خلال الفترة الماضية، مؤكداً إدراكه لأهمية التطبيق في المعاملات اليومية للمواطنين وحرصه على المحافظة على ثقة العملاء.
وقال البنك في بيان رسمي إنه يعتذر عن أي إزعاج نتج عن توقف أو عدم استقرار الخدمة، مشيراً إلى أن الفرق الفنية تواصل العمل على مدار الساعة لمعالجة التحديات الفنية وتعزيز استقرار النظام المصرفي الإلكتروني.
وأوضح البنك أن جهود التطوير الجارية تستهدف تحسين البنية التقنية ورفع كفاءة الخدمات الرقمية، بما يضمن تقديم تجربة مصرفية أكثر استقراراً وأماناً للعملاء خلال الفترة المقبلة.
وأعلن بنك الخرطوم عن بدء التشغيل التدريجي لعدد من الخدمات المصرفية خلال الأيام القادمة، تشمل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت للأفراد (iBOK)، وخدمة الدفع عبر الهاتف المحمول (USSD)، إضافة إلى نقاط البيع (POS)، وأجهزة الصراف الآلي (ATM)، والخدمات المصرفية المرتبطة بالبطاقات.
وأكد البنك التزامه بمواصلة عمليات التطوير والتحديث، مشدداً على أن تحسين جودة الخدمات المصرفية الإلكترونية يمثل أولوية رئيسية ضمن خططه الحالية، معرباً عن تقديره لصبر العملاء وثقتهم خلال الفترة الماضية.
